Procesverbeteringen via Six Sigma

Download hier de volledige folder (.pdf)      

Six Sigma is een data driven methodologie die toelaat om de kwaliteit en efficiëntie van processen te verbeteren en later ook te managen.

Het ‘meten is weten’ principe vormt één van de basisprincipes van het framework: om processen goed te kunnen beheersen moet je weten hoe het proces verloopt en om dat te weten dient er gemeten te worden. Bovendien staat de klant continu centraal: een proces kan maar goed zijn als dit volledig in overeenstemming is met de "voice of the customer".

De methodologie volgt een gestructeerde DMAIC cyclus:

1. Define
2. Measure
3. Analyse
4. Improve
5. Control